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Bestehende Benutzer können sich direkt mit den Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) anmelden.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ein neues Passwort beantragen".
Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Link zu einer Webseite.
Hier können Sie ein neues Passwort festlegen.
Wenn Sie diesen Bildschirm sehen, bedeutet dies, dass die E-Mail mit der Aufforderung zum Hochladen
des Dokuments nicht an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Bitten Sie Ihren Kunden, die E-Mail-Adresse zu ändern, damit Sie die Anfragen sofort sehen.
- Oder fügen Sie Ihren Kollegen, der die E-Mail erhalten hat, hinzu, damit Sie beide im Konto registriert sind, dann sind die Anfragen für alle sichtbar.
Es sind keine Anfragen im Konto sichtbar.
Dann sind sie nicht an eine hier registrierte E-Mail-Adresse gesendet worden.
- Bitten Sie Ihren Kunden, die E-Mail-Adresse so zu ändern, dass Sie die Anfragen direkt sehen können.
- Oder fügen Sie Ihren Kollegen, der die E-Mail erhalten hat, hinzu, so dass Sie beide im Konto registriert sind, dann sind die Anfragen für alle sichtbar (siehe nächste Seite)